| Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,если заказать диван в г.Самару сколько ждать изготовление дивана Лира-трансформер цвет sultan kom 657,и как оплачивать,заранее спасибо
Добрый день, предоплата по счету, доставка на склад в г. Санкт-Петербург в течении 1,5 недель, далее доставка то ТК и отправка в г. Самара. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день,меня интересует Угловой диван Лира-Трансформер как выбрать материал и посмотреть стоимость?
Добрый день, https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/myagkaya-mebel/uglovoi-divan-liratransformer/ по этой ссылке можно выбрать ткани. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Доборого времени суток пришол заказ 2.8 комод схемы сборки нет , где я могу ее найти?
Добрый день, сожалеем о сложившейся ситуации. Мы запросим для Вас инструкцию к комоду 2.08 на Фабрике "Боровичи-Мебель". С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Смотрю кухонные модули "Ромео", есть ли консультант в помощь? Варианты стоимость столешницы?
Добрый день, вы можете позвонить нам по телефону +7(812)777-78-67. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Здравствуйте, отмените заказ Заказ покупателя ********** от 05.10.2017, очень долгое ожидание. Не устраивает.
Здравствуйте, сожалеем о Вашем решении. Заказ отменили. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Подскажите по наличию Диван Новь-Софа фиолетового цвета с изображением ночного города
Добрый день, данный диван мы сможем изготовить для Вас на заказ. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
здравствуйте столешница цвет сахара размер 1300х360х38 вопрос цены? спасибо
Добрый день, все столешницы идут стандартной глубины - 600 мм. Столешниц глубиной 360 мм у нас нет. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Возможен ли самовывоз со склада в г. Пушкин ЛО
Добрый день, да, самовывоз возможен. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Добрый день! Прошу Вас дать мне окончательный ответ. Номер договора 2794. 1.Вы предоставляете мне скидку. 2.Вы мне замените столешницу, чтобы она была гладкая, без углублений, без болтов. 3.Вы менять столешницу или делать скидку мне не будите так как производитель оставляет за собой право вносить конструктивные изменения производимой мебели без изменения ее общих характеристик. А то мы этот вопрос не можем решить уже более двух месяцев.
Добрый день, менеджер по рекламациям Вам дал ответ - мы заменим фасады на устраивающие Вас и сделаем Вам скидку на следующий заказ 10%. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Скажите пожалуйста, есть ли у вас услуга сборки мебели или надо отдельно заказывать ( интересует сборка кухни)
Добрый день, сборку осуществляют наши партнеры. С Уважением, команда магазина мебели - "Мебельоптторг".
Ваши фильма где находишься мы находимся в Санкт-Петербурге
Добрый день, Илгар. Наш адрес - Пр. Юрия Гагарина, д.2, офис 7-6. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
В каталоге стоит цена на тумбу под мойку 1824 руб., но в корзине считает без скидки на сумму 2280руб. https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/nizhnie-kukhonnye-moduli/stol-pod-moyku-sn61m/ вот эта тумба. Мне не понятно, она продается со скидкой или без?
Добрый день, Розалия, для того, что б оформить заказ на товар со скидкой, необходимо удалить из корзины товары без скидки. В противном случае скидка не может примениться. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день.Какой срок изготовления при заказе отдельных модулей.
Здравствуйте, Михаил Владимирович. Срок изготовления заказных модулей от одной до полутора недель. С уважением, команда магазина мебели «Мебельоптторг».
Кровать Метод Кровать продается с матрасом?
Добрый день, Ольга, данная кровать продается без матраса. Приобрести подходящий к ней матрас Вы можете у нас. Выбрать можно либо из представленных вариантов внизу самого товара, либо в разделе матрасы. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/gostinie/borovichi/gostinaya-klassika-1/#review размер всей стенки?
Добрый день, Анна Юрьевна, размеры данной гостиной Ширина: 2820 мм, Глубина: 380 мм., Высота: 1990 мм.. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день.Мне нужны отдельные модули для кухни Престиж.Нижний шкаф, верхний и полка.Но верхний шкаф мне нужен немного другого размера.Глубина шкафа должны быть уже.Скажите можно ли сделать и меняется ли от этого цена.Спасибо.
Добрый день, Михаил Владимирович. К сожалению, уменьшение стандартных размеров кухонных модулей невозможно. Данную операцию можно произвести при сборке. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка тахты до г. Кандалакша Мурманская область?
Добрый день, Ольга Викторовна, все будет зависеть от выбранной Вами тахты. Ориентировочная стоимость доставки тахты размером 1400*2000 - от 1500 до 2000р. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Заказывал шкаф, как оказалось позже при распаковке уже дома отсутствует полностью фурнитура и схема сборки. Получил ответ на рекламацию "в акте приема-передачи нет отметок об отсутствии фурнитуры, стоит подпись о приеме заказа в полном объеме." , что все равно не исключает тот факт, что фурнитура отсутствует. Несколько раз звонил в фирму для решения вопроса и все разы мне обещали, что со мной свяжется компетентный специалист, прошло уже около 3-х недель, а никто так и не перезвонил. В такой ситуации я даже не могу удостовериться, что вы мне прислали именно тот шкаф, который я заказывал. Прошу связаться со мной и решить эту проблему!!!!
Добрый день, Владислав Михайлович, сожалеем о сложившейся ситуации, но по факту проверки можем сообщить следующее: - заказ был доставлен Вам 21.08.2017г., рекламация на отсутствию фурнитуры поступила 06.09.2017. Фурнитура к модулю В13 пакуется отдельным пакетом, что указано на этикетке модуля. Инвентаризация склада не выявила излишек фурнитуры. Понимая Вашу ситуацию, мы предложим Вам варианты решения проблемы. С Вами свяжется наш отдел рекламаций. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
эдравствуйте.несколько лет назад покупала у вас модульную систему" вива венге ". документы уже все выкинула. вы не могли бы мне написать , какая фабрика ее делала.треснула пленка на дверце, может есть шанс ее починить или заменить. спасибо
Здравствуйте, Виктория, данную модульную систему производила фабрика Столплит. На данный момент модульная система снята с производства. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день. Что за секрет у вашего сайта, который не позволяет удалять модули из корзины? Уже три месяца висит корзина, наполненная модулями, и не даёт возможности исправить заказ. К сожалению, на других сайтах некоторые нужные модули не присутствуют. Прибавлять можно, менять количество можно, но полностью удалить нельзя. Забавное отношение к клиенту.
Добрый день, спасибо за Ваш вопрос, действительно, сейчас наблюдается такая проблема. Мы прикладываем все усилия для исправления ситуации. Спасибо за Ваше внимание и Ваш отзыв. С Уважением, команда "Мебельоптторг".