| Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Заказ номер.6188. 15.09.2017г.отмените пожалуйста!!
Здравствуйте, сожалеем о Вашем решении. Заказ отменен. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Кровать грация артикул 68831,ширина 1400, + спинка + матрас, доставка в Санкт-Петербург до места.Сколько это будет стоить? И по времени сколько займет?
Добрый день, Татьяна, срок поставки выбранной Вами мебели составляет от 1 до 2х недель (в зависимости от дня оформления заказа). Доставка в случае заказа на сумму более 20 000р, будет для Вас бесплатной. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
У нас, по ошибке менеджера, пришёл не тот навесной шкаф для кухни, шкаф со склада мы не забрали, кладовщик при нас связывался с офисом и объяснял ситуацию, пообещали привезти нужный шкаф. Итог-ничего, уже месяц ждём! Хочу вернуть залог!
Добрый день, согласно договору предоплаты №2475 от 06.08.2017, вы заказали модуль СВ7 Шкаф 500х320х700 лев. II кат. Венге, ручка 192 новая, с самовывозом со склада. 18.08.2017 Нам на склад поступил именно этот модуль. Вы можете забрать его в любое удобное для Вас время, согласно графику работы склада. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Здравствуйте, у нас товар не соответствует картинки которая у вас на сайте стол компьютерный №5. И меня это не устраивает. Прямо на столешнице имеются два болтики. И не вся фурнитура в комплекте. Так же имеются сколы.
Здравствуйте, Ольга Владимировна. Для оформления рекламации и ускорения решения Вашего вопроса, используйте форму, указанную в договоре ЗАЯВКА НА РЕКЛАМАЦИЮ. С Уважением, команда "Мебельоптторг"
Добрый день. Подскажите, кухня Трапеза" от Боровичи, может исполняться в цвете красный дождь? На некоторых сайтах видела этот цвет исполнения кухни "Трапеза".
Добрый день, данный цвет снят с производства. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
добрый день.акт №498 от 01.07.17. когда решится моя проблема?
Добрый день, доставка назначена на 23.08.2017г. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день! Вы изготавливаете мебель по эскизу? Более точно, это кровать трансформер, которая убирается в шкаф
Добрый день, к сожалению, таких механизмов, а соответственно и возможности изготовить такую мебель у нас нет. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Здравствуйте. Интересует Кухонный гарнитур №1 «Латте-2» за 47600 руб. Из чего состоит, чем покрыты фасады, какая фурнитура и ящики с доводчиками? Описание Кухонный гарнитур «Скайлайн» №1 за 42 390 P такие же вопросы и можно ли заказать на 270 см?
Добрый день, данную информацию Вы можете получить у наших менеджеров. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Сколько будет стоить доставка до Смоленская обл. г.Вязьма, если я закажу угловой диван?
Здравствуйте, стоимость доставки до Смоленская обл. г.Вязьма будет зависеть от выбранной Вами мебели и тарифов выбранной транспортной компании. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день,Вы с регионами работаете? В моем случае Мурманск
Добрый день, конечно работаем! Стоимость доставки в г. Мурманск будет зависеть от выбранной Вами мебели и тарифов выбранной транспортной компании. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
интересует Тахта Элегия угловая (размер спального места 120 см, обивка ткани микровелюр Lord 404,Lada 404, угол правый). Доставка в Новосибирск. Это возможно? Цена? Сроки доставки?
Добрый день, Ольга, возможно все. Оставьте заявку на обратный звонок и наши менеджеры проконсультируют Вас. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Здравствуйте. А сколько стоит доставка в Крымск, Краснодарский край?
Добрый день, стоимость доставки в г. Крымск, Краснодарский край будет зависеть от выбранной Вами мебели и тарифов выбранной транспортной компании. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день !Кровать Люкс Классика (Боровичи)Спальное место 1600х2000 boom milk (эко кожа)+шимо тёмный +Матрас Comfort Независимые пружины 160x200 можно узнать цену в СПБ
Добрый день, Александр, стоимость данной кровати https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/krovati-i-tahti/krovat-lyks-klassika/ 12 000р., стоимость матраса https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/matraci/matrac-nezavisimie-pruzini/ 8 640р. Доставка бесплатно. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Если оформить заказ в Москву, какие сроки доставки?
Добрый день, сроки доставки мебели в г. Москва зависят от производителя. В среднем это от 1 до 4 недель. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Я покупала у вас диван книжку . возникла неисправность .,а именно :при сборке дивана в сидячее положение ,нижняя челкает ,фиксируется ,а вот верхняя "не идет " чтобы диван был собран . я увидела ,что выпал какой то болтик .Что теперь делать ? Диван доставили 9 ноября . В документах указано ,что обращаться к вам
Добрый день, сожалеем о возникшей проблеме. Для её решения, оформите рекламацию на странице https://www.mebelopttorg.ru/garantiya/. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
мне привезли заказ с разбитым стеклом!прошу произвести замену
Здравствуйте, Лидия Владимировна. Сожалеем о Вашей проблеме и для скорейшего решения Вашего вопроса, просим Вас заполнить "Рекламацию" в разделе "Гарантия". С Уважением, команда "Мебельоптторг".
15 марта отправлена рекламация на ф-ку ******* (исправление модератора) по замене фасада на бутылочницу .Сегодня менеджер сказал что рекламация до сих пор не оформлена.Хотя менеджер ******* (исправление модератора) меня уверяла что она придет 19 мая
Добрый день, для решения Вашей проблемы, заполните пожалуйста форму https://www.mebelopttorg.ru/garantiya/. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Здравствуйте. Я сделала у вас заказ в пятницу 19 мая а менеджер мне не звонил до сих пор. А ваш тел. ******* (исправление модератора) там говорят что это отель. Позвоните мне пож-та будьте так добры.
Добрый день, передали информацию в розничный отдел. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Здравствуйте, а сколько стоит доставка в Ессентуки?
Добрый день, Инна Васильевна. Стоимость доставки в г. Ессентуки будет зависеть от выбранной Вами мебели. Рекомендуем Вам оформить заказ на сайте. С Уважением, команда "Мебельоптторг".
Добрый день подскажите пожалуйста массив люкс фасады целиком из дерева?
Здравствуйте, Полина Александровна, если при оформлении заказа вы выберете "Вставка Массив", то и рамка фасада, и вставка, будут выполнены из массива. С Уважением, команда "Мебельоптторг".