Регион:
Доставка по всей России
 | Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Стул - стремянка за 1692 руб. "из качественного материала", это что ? Фанера или массив и какой древесины: - твёрдая лиственная "красная"; - берёза; - хвойная порода"

Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш вопрос. Каркас данного стула выполнен из фанеры, сиденье и ступеньки из массива. Надеемся, что эта информация поможет Вам сделать правильный выбор. С Уважением, команда "Мебельоптторг"

у вас есть комод к8 с 5 ящиками.а есть ли такой с 4мя ящиками с  такой же россветкой?

Добрый день, Александр, данную модель невозможно изготовить в варианте 4 ящика. Вы можете посмотреть аналоги по ссылке: https://www.mebelopttorg.ru/search/?q=%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B4+4+%D1%8F%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0&s=%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA и подобрать подходящий для Вас вариант. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Почему при заполнении рекламации не высвечивается номер заказа?

Добрый день, Александр. К сожалению, наша система работы с клиентами несовершенна и мы стараемся регулярно улучшать качество коммуникаций и сервиса. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и по возможности их реализуем. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

можно ли у Вас купить 2 шт.детские кравати "дельфин" по детской карте.?если -да,то я бы хотела спросить условия.спасибо за ответ

Добрый день, Наталья. К сожалению, мы не осуществляем обслуживание по социальным и детским картам, но мы обязательно постараемся сделать это в ближайшее время. Вы можете оплатить понравившуюся Вам мебель так же и по кредитной карте. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Заказ № **** от 11.10.2016г отмените пожалуйста!

Добрый день, Галина. Сожалеем о Вашем решении. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, команда магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Собрались купить у вас диван-кровать, а у вас их уже нет... Будут ли еще в продаже? Нас заинтересовали три модели:Парус, Бэтмен и Фаворит, из этих хотели выбрать...

Добрый день, Елена. Диваны Бэтмен есть тут https://www.mebelopttorg.ru/search/?q=%D0%B1%D1%8D%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD&s=%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA, Диваны Фаворит тут https://www.mebelopttorg.ru/search/?q=%D1%84%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82&s=%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA, а диваны Парус сняты с производства. Ждем Вашего заказа. С Уважением, команда магазина мебели "Мебельоптторг".

подскажите пожалуйста,а цены актуальны для крыма?и как заказывать?с кем можно проконсультироваться?

Добрый день, Дарья, да, все цены актуальны и для Крыма. Однако Вам следует учесть, что доставку силами транспортных компаний Вам придется оплатить дополнительно. Более подробную информацию вы получите в ответ на Ваш запрос через обратную форму на сайте, или оформив заказ или позвонив по любому из наших телефонов. С Уважением, команда магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Подскажите пожалуйста если я скину вам подробные размеры кухни и описание какой бы гарнитур представленный в вашем магазине я хотела, вы сможете составить проект кухни? И определить его стоимость?

Добрый день, Екатерина, да, конечно, мы можем это сделать, это же наша работа. Всю информацию и ваши пожелания, вы можете оставить на этой странице https://www.mebelopttorg.ru/zayavka-na-raschet-kukhonnogo-garnitura/ мы свяжемся с вами в течении 1 рабочего дня и рассчитаем стоимость кухни. С Уважением, команда Магазина Мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Меня интересует Угловой компьютерный стол СК 12 К-1. Сколько будет стоить доставка в г. Тосно? Сколько стоит подъём на пятый этаж (без лифта)

Добрый день, Сергей, стоимость доставки данного стола в г. Тосно будет стоить 1950р. Подъём на пятый этаж без лифта будет стоить 650р.

Хотелось бы узнать о заказе номер **** от 16.09.2016. Предварительные сроки прошли, но никто не звонит...

Добрый день, Алексей Александрович, планируемая дата поступления диванов Атланта на наш склад - 08.10.2016г. Доставка будет осуществлена в течении 3 рабочих дней. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, "Мебельоптторг".

Заказывала у вас мебель, привезли, но при сборке обнаружили много брака и не соответствие описанию на сайте. Рекламацию заполнила 23.09.16, но до сих пор ответа нет. Хочу сдать мебель обратно и вернуть деньги. Где находится ваш офис продаж в Санкт-Петербурге?

Добрый день, Екатерина, Ваша рекламация имеет номер 140, в ближайшее время (3-5 дней) она будет исполнена, так же, вы можете приехать к нам в офис в любое удобное для Вас время, с 10 до 19 часов, в будние дни, по адресу пр. Юрия Гагарина д.2. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, "Мебельоптторг".

Можно ли отказаться от доставки и самому забрать товар?

Добрый день, Анна Александровна, конечно же, Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ получения товара, в том числе и самовывоз. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, "Мебельоптторг".

Заказ №1684 от 30,09,2016 отмените пожалуйста!!

Добрый день, Ваш заказ отменен. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день!  Хочу купить - "Кухня Симпл 1700 мм с нишей"+"Набор мебели для кухни Тюльпан". Не нашел информации о весе данных комплектов. Подскажите пожалуйста вес и габариты, чтобы я мог рассчитать стоимость доставки до Петрозаводска

Добрый день, Роман, Кухня Симпл 1700 мм с нишей - 81,000 кг, объём 0,172 мкуб. Запрос веса и объёма для Набора Тюльпан сделали на фабрику, ждем ответ. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

1.В стуле-стремянке (за 1692 руб) средняя и нижняя ступени  сборные ? 2.Сколько будет стоить доставка в г.Отрадное на Неве?

Добрый день, Ольга, да, ступеньки убираются наверх, обратите внимание на фото. Мы его добавили специально для Вас. Доставка в г. Отрадное ориентировочно будет стоить 1500р, в зависимости от адреса. Заказ на сумму более 20 000р мы доставим за 900р. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

меня интересуют лестницы с ящиками, какие вы можете предложить

Добрый день, Павел, к сожалению, мы не продаем лестницы, но можем специально изготовить для Вас. Для этого, необходимо оставить запрос обратного звонка, указав Ваш номер телефона. С Уважением, команда Интернет-Магазина мебели, "Мебельоптторг".

Сколько будет стоит доставка дивана в Крым Керчь?

Добрый день, Эльвира, все зависит от выбранной Вами мебели. В среднем, доставка в этот регион обходится от 2 до 6 000 рублей. С Уважением, команда магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте. Подскажите цветовые гаммы для барных стульев "Долька" и "Ромашка". Можно ли их заказать в одном цвете

Добрый день, Екатерина, гамма материалов для данных кресел достаточно велика, мы сожалеем о том, что на данный момент она отсутствует на сайте. Мы работаем над этим. Если Вам будет удобно, то мы можем выслать Вам на адрес электронной почты варианты цветов. И отвечая на Ваш второй вопрос - да, вы можете заказать эти стулья в одном цвете. С Уважением, команда магазина мебели "Мебельоптторг".

Интересует диван-книжка Ламино. Он с пружинным блоком?

Добрый день, Ирэна, все верно, данный диван идет с наполнением пружинный блок боннель. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Я сделала заказ на вашем сайте 19.08.2016 г на диван кровать "Ручеёк -Ламино" на адрес ст.Петергоф  ул.Ботаничекая18/3 кв8 зака был доставлен 3.09.2016 При приёмке товара доставщик отказался осматривать товар на наличие дефектов. по условию договора это нарушение. Условия доставки и сборки товара. пункт 2.4. При самостоятельной сборки товара обнаружился брак деталей  механизма трансформации 358 и диван не собирается! Модель дивана заказана   по фото с сайта,но опять не соответствие! на фото дивана на ножках,а заказ пришел с колёсиками Такую модель я не заказывала!   

Добрый день, Елена, понимаем Ваше разочарование и просим заполнить бланк претензии на сайте, для оперативного ответа на Ваш вопрос. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Наверх