| Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Добрый день! Получили заказ покупателя №*******,в заказ входит кухонный сместитель(низкая лейка),в котором не возможно соединить гибкий шланг 14(см.смотри схему) с подводкой 18 в связи с разностью резьбового соединения.

Добрый день, шланг будет доставлен Вам вместе со столешницами, по второму заказу. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте..интересуют модульные кухни для малогобаритной кухни, но без шкафа для вытяжки..можно заказать так или нет?

Добрый день, мы можем собрать для Вас кухню любого размера помодульно, позвоните нам +7(812)777-78-67. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте у вас в каталоге есть линейка Лофт, я нашла подходящие два шкафа и тумбу, а вот кровать этой линейки слишком большая, нет ли варианта изготовить две кровати 90*190, золотистый дуб

Добрый день, Виктория Аркадьевна. К сожалению, в ассортименте этой серии пока нет кроватей с таким размером. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте. Понравилась - Кухня Классика угловой 1335х1800, возможно на ее основе сделать кухонный гарнитур с размерами 1335х2600, хотел это уточнить до оформления заявки на расчет.

Добрый день, оформите заявку на расчет кухонного гарнитура, и мы с Вами свяжемся. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

26.06 была доставка мебели в Мурино, Ручьевский проспект дом 9, при распаковке обнаружено , что зеркало двухдверного шкафа в трещинах. Мойку нам не доставили- водитель сказал, что в накладной нет.Прошу разобраться и сообщить сроки доставки мойки и замены шкафа.

Добрый день, передали информацию в отдел по работе с рекламациями. С вами свяжутся. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте. При заказе кухни, не можем определиться с цветом. Можно ли увидеть на фото фасады в цвете бордовый глянец, бордовый звездная пыль, бордовый звездная пыль пластик

Добрый день, вы можете посмотреть данные цвета у нас в офисе или в наших магазинах. Информация в разделе "контакты". С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте, посмотрел Ваш сайт. Много недоработок...

Спасибо, Алексей. Учтем Ваши замечания. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

Здравствуйте, меня заитересовал диван книжка Ника, а также кресло Ника. Их можно посмотреть вживую где-нибудь в СПб?

Добрый день, Лада. Данные модели не представлены в наших выставочных залах. Но вы можете подобрать ткань у нас в офисе, на пр. Юрия Гагарина, д.2. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

здравствуйте,если у вас заказать столешницу и раковину врезную.можно у вас заказать чтобы выпилили отверстие под раковину.

Добрый день, Ольга Михайловна. Да, мы предоставляем такую услугу. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

Добрый день. По офисному креслу - Кресло руководителя МС-040 Директ Люкс не указана максимальная нагрузка в кг. Подскажите эту информацию. Спасибо

Добрый день, при использовании стандартного газлифта, максимальная, равномерно распределенная нагрузка составляет 120 кг. При необходимости, данное кресло можно укомплектовать усиленным газлифтом, рассчитанным на вес до 150 кг. С Уважением, команда Интернет-Магазина мебели Мебельоптторг!

Есть ли у вас доставка д. Обросово Сокольского района Вологодской области и примерная стоимость?

Добрый день,Екатерина Ивановна, мы доставляем по всей России силами транспортных компаний. Для примерного расчета стоимости доставки нам необходимо знать, какая именно мебель Вас заинтересовала. Если вы оформите предварительную заявку/заказ мебели у нас на сайте, мы сможем Вам помочь. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,есть ли у Вас магазин или выставочный зал,где можно мебель посмотреть "вживую" ?

Добрый день, у нас выставочный зал на пр. Юрия Гагарина д. 2, здесь представлены кухни, диван, образцы офисной мебели, фасады, столешницы и ткани. На Ленинском пр. у нас представлены кухни, шкафы, диван, образцы фасадов, столешниц и тканей. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, мне нужна КУХНЯ Состоящая из 3Х НИЖНИХ МОДУЛЕЙ - СТОЛ 400, СТОЛ 800 И СТОЛ ПОД МОЙКУ 500.И верх соответственно такой же.Желательно хотелось сиреневого или фиолетового цвета, что вы можете мне предложить?

Добрый день! По Вашему запросу можем предложить кухонные модули серии классика, есть в цвете виолетта глянец и фиолетовый звёздная пыль. Фасады МДФ в плёнке ПВХ.

С Уважением, команда Интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Полтора года назад заказала у вас кухню. Теперь появилась необходимость дозаказать стеновую панель того же цвета, что уже есть. Нельзя ли самим забрать её откуда-нибудь? А то смешно, доставка чуть меньше стоимости самой панели?! Тем более, что я живу в 2-х кварталах от вашего офиса...

Добрый день, вы можете оформить заказ у нас на сайте и в комментариях указать, что вам необходим самовывоз из офиса, с пр. Юрия Гагарина, д.2. Для малогабаритных товаров это возможно. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг" www.mebelopttorg.ru . +7(812)777-78-67

Можно ли вызвать у вас замерщика? А также если у вас услуга монтажа и установки мебели?

Добрый день, вы можете заказать замер и установку у наших партнеров, по телефону +7(812)777-78-73. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Заказ ИП000000153. Две недели назад, если точнее, то 7 февраля, мне привезли заказ. Конечно, в разобранном виде, в разорванной упаковке, которую грузчик порвал, пока пытался влезть в лифт с коробкой, и с недостающей деталью. Деталь поступила в офис 12 февраля, если менеджер не врет. УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ сборщик с этого времени рассказывает, как он занят, как у него много заказов, но на этой-то неделе он точно доедет до офиса. заберет деталь и уже потом-то он точно доедет до меня. Я звонила и ему, и в офис, там обещают ускорить процесс, однако, ничего не меняется. С момента доставки мебели прошла уже куча времени, у меня нет дома склада, чтобы хранить там это все. Собрать вещь я сама не могу, потому что тогда ваша УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ контора не дает гарантии на вашу продукцию. Если ваш сборщик зашивается, наймите второго человека, потому что это не работа, это какая-то УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ. #мебельоптторг #mebelopttorg

Добрый день, Зинаида. Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. К сожалению, иногда бывают недовложения, но т.к. мы не вскрываем фабричные коробки, это может обнаружить только клиент или сборщик. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По нашим данным на сегодняшний день кроватка уже собрана и радует Вас. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Добрый день, принимаете ли Вы на комиссию детскую мебель в отличном состоянии?

Добрый день, интернет-магазин мебели "Мебельоптторг" не принимает мебель на комиссию. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте , есть ли возможность выписать товар по счету с выделением НДС и выпиской счет фактуры , оплата платёжным поручением , возможность доставки и сборки в определенный заранее день

Добрый день, да, мы можем выставить Вам счет, выделить НДС и при отгрузке подготовить УПД. Для уточнения деталей Вашего запроса, ожидайте информацию от наших менеджеров. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать лишь две двери 40х70 см (высота) для нижнего кухонного шкафа из мебели Боровичи, материал дуб-соноба с ручками? Если да, то стоимость с учетом самовывоза. Заранее спасибо.

Добрый день, мы не продаем мебельные комплектующие. Если у вас эти двери сломались, и шкаф вы покупали у нас, то мы сможем Вам помочь. Вам необходимо оформить заявку на рекламацию или прислать письмо в свободной форме на ящик info@mebelopttorg.ru. С уважением, команда "Мебельоптторг".

Купила у вас шкаф ,Привезли.Всё вовремя и хорошо.А где купить фурнитуру,которую не доложили?Например, петли одной не хватает на дверцу шкафа и заглушки для отверстий другого цвета.

Добрый день, т.к. мебель комплектуется на фабрике, мы не имеем права вскрывать коробки для проверки. Вам необходимо оформить рекламацию на нашем сайте, и мы в кратчайшие сроки решим Вашу проблему. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".