| Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Позвоните мне пожалуйста 8915******* Мария

Добрый день, перезвонили)
С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте. У меня сломалась полка в угловом диване "Виктория 3-1". Можно ли заказать замену?

Добрый день, оформите пожалуйста заявку на рекламацию и мы вам поможем. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Можно фото в живую кухонь: 1. Модульная кухня Виолетта (модули) 2. Кухня Трапеза Престиж

Добрый день, позвоните нам и мы Вам поможем. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть Вашу продукцию,в каких магазинах есть образцы? Спасибо!

Добрый день, образцы и продукцию можно посмотреть по адресам - г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина д.2 и Ленинский пр. д. 100 к.3. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Как рассчитать доставку например кухни симпл? В г. Астрахань?

В карточке товара нажмите кнопку "ДОСТАВКА ПО РОССИИ". С Уважением, команда https://www.mebelopttorg.ru/.

Здравствуйте. В какую стоимость обойдётся кухня Трапеза Престиж угловая с размерами 1,97х2,35? Заранее благодарю!

Здравствуйте, все зависит от категории фасадов, наполнения и столешницы. Для точного расчета заполните, пожалуйста, форму https://www.mebelopttorg.ru/zayavka-na-raschet-kukhonnogo-garnitura/ С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru

Здравствуйте. Почему то не указаны размеры у интересующих меня кухонь---- Кухня АРКА, Кухня МЕТАЛЛОЛАМИНАТ, Кухня Модерн

Добрый вечер, данные кухни можно изготовить в любом размере. Цена кухонь фабрики Элегия указана за один погонный метр. С уважением, команда Интернет-магазина мебели Мебельоптторг.

Здравствуйте, подскажите, на этот комплект кухонной мебели цена актуальна? https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/kuhni-trapezi-prestizh/kuhny-simpl-uglovoi-2700h1500/

Добрый день, Ирина, да, цена на данную кухню актуальна. Вы можете оформить заказ у нас на сайте или по телефону. С Уважением, интернет-магазин мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Заказ 11781, вчера ожидала информацию по складу, не нашла адрес на сайте. Пожалуйста, напишите его снова, а также номер телефона, по которому можно будет связаться для оплаты заказа, если стулья нас устроят , с уважением, Надежда

Добрый день, передали информацию в розничный отдел. С Уважением, интернет-магазин мебели "Мебельоптторг".

В ноябре покупал у вас кровать. Случилась проблема, амортизатор в подъемном механизме вытек и теперь открыть кровать проблематично. Возможно ли решить проблему по гарантии?

Добрый день, Павел Игоревич, Вам необходимо оформить заявку на рекламацию у нас на сайте https://www.mebelopttorg.ru/garantiya/ . С Уважением, интернет-магазин мебели "Мебельоптторг".

А кухня пластик 2400 желтая есть как на картинке?

Добрый день, Екатерина, конечно, мы можем изготовить эту кухню для вас в этом цвете. https://www.mebelopttorg.ru/garantiya/

после долгих поисков хорошей мебели по доступным ценам.нашла ваш сайт ,меня много,что заинтересовало.Но я живу в Перми-есть доставка до моего города?

Добрый день, мы можем доставить выбранную Вами мебель то терминала любой удобной для Вас транспортной компании. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Заказали мебель 20.01.2019г.в г. Нальчик. Оплату произвели 100%. При заказе продавцы посмотрев по компьютеру сказали что мебель в наличии и доставка будет 23 или 24 января.....

Добрый день, возможно вы заказали в каком-то другом Мебельоптторге. У нас нет неотгруженных заказов в г. Нальчик. Судя по тому, что вы пишете, вы были у них в офисе, а наш офис находится в Санкт-Петербурге. Рекомендуем обратиться в офис/магазин, где вы осуществляли заказ. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Чем различаются диван-книжка и диван клик-клак?

Добрый день, Лилия Аскатовна, "Клик-клак" - это второе название механизма "Книжка". С Уважением, команда "Мебельоптторг"

Добрый день,подскажите мне очень понравилось ваше кресло на работе,хочу преобрести такое ещё,название модели" Протон Индра К " черная нат. кожа и дерево.

Добрый день, вы можете оформить заказ на нашем сайте, выбрав одно из кресел https://www.mebelopttorg.ru/search/?q=%D0%B8%D0%B4%D1%80%D0%B0 и мы с вами свяжемся. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Есть ли у вас самовывоз в москве?

Добрый день, самовывоз в Москве временно доступен только для оптовых заказов. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день. Интересует вопрос по оптовой поставки! Осуществляете доставку? Можно ознакомиться с вашим прайс листом. Есть ли у вас офис в Самаре?

Добрый день, заявку на сотрудничество по поводу оптовых закупок вы можете оформить на странице https://www.mebelopttorg.ru/opt/. Прайс лист вышлем в ответ на ваш запровс. Офиса в Самаре у нас нет, но доставку осуществляем по всей России любой транспортной компанией по выбору покупателя. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Сделала заказ на Вашем сайте на матрас и кровать. При формировании моего заказа, вы требуете от меня привет доплату 30%, при этом не можете сказать точно, есть ли он в наличии и когда точно Вв мне его привезете. Предоплата платится у Вас в следующем случаи Обращаем Ваше внимание, что при заказе: - мягкой мебели - мебели на сумму от 30 000р. - модульной мебели - мебели с индивидуальными особенностями необходимо вносить предоплату, не менее 30% от общей стоимости заказа. Но ни к одной категории ни матрас ни кровать не подходят, это все стандартные размеры, и не как не являются индивидуальными особенностями. При этом недавно у Вас мои знакомые так же заказывали эту кровать и матрас и никакой предоплаты с них не брали. Я решила взять по их рекомендациям. Просьба пояснить, почему Вы требуете предоплату? А так же, раз Вы все таки устанавливаете такие индивидуальные условия, то тогда будьте добры, уточните наличие и точный день поставки. А то получится, что предоплату я сделаю и буду ждать товар месяц, что меня не устраивает!

Добрый день, Анастасия Андреевна, спасибо за Ваш вопрос. Поскольку вы выбрали заказной матрас, с независимым пружинным блоком, наши менеджеры попросили внести предоплату. Данный матрас будет изготавливаться именно для Вас, на нашей фабрике. Дата выхода матраса с производства - 8 февраля (вам была озвучена нашим менеджером), при условии внесения предоплаты не позднее 31 января (2-3 дня мы берем на доставку, с учетом дорожной ситуации в городе). Предоплата вносится только для целей подтверждения Ваших намерений. Если вы не хотите вносить предоплату, вы можете выбрать матрас с наличия на нашем складе и мы с удовольствием доставим Ваш заказ в ближайшие 2-3 дня. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Необходим телефон фабрики Протон. У детского стула Стар треснуло пластмассовое крепление спинки к кронштейну. Гарантия закончилась, а в мастерских таких креплений нет. Помогите пожалуйста

Добрый день, если вы осуществляли покупку у нас, то мы с удовольствием поможем Вам. Оформите пожалуйста заявку на рекламацию. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день! У вас есть услуга вызова замерщика? Хотим обсчитать кухню в Гатчине, ЛО. Если есть, сколько будет стоить?

Добрый день, вы оформить предварительную заявку на расчет кухонного гарнитура у нас на сайте, на странице https://www.mebelopttorg.ru/zayavka-na-raschet-kukhonnogo-garnitura/. С Уважением, команда "Мебельоптторг".